SULAWESI UTARA — Astra Credit Companies (ACC) menyediakan layanan pengecekan status angsuran secara digital melalui chatbot Yuna dan platform ACC ONE, tanpa perlu datang ke kantor cabang. Yuna beroperasi 24 jam untuk melayani pelanggan, sementara ACC ONE dapat diakses melalui situs resmi acc.co.id. Kedua layanan ini ditujukan bagi pelanggan pembiayaan ACC yang ingin memantau jadwal pembayaran dan menghindari denda keterlambatan.
Pengecekan status angsuran secara rutin membantu pelanggan memastikan pembayaran tercatat sesuai jadwal. Kebiasaan ini juga mengurangi risiko denda akibat keterlambatan.
Cara Cek Status Angsuran Lewat Chatbot Yuna
Yuna dirancang untuk menangani berbagai kebutuhan pelanggan ACC, termasuk pengecekan status angsuran. Karena berjalan otomatis, layanan ini tidak terikat jam operasional kantor cabang.
Berikut langkah-langkah pengecekan status angsuran melalui Yuna:
- Buka percakapan dengan Yuna melalui kanal resmi ACC ONE, lalu ketik "cek angsuran".
- Yuna akan meminta nomor polisi kendaraan atau 17 digit nomor kontrak pembiayaan.
- Masukkan data sesuai kontrak, misalnya nomor polisi AB1234DC atau nomor kontrak 01100123456789012.
- Sistem akan menampilkan status angsuran sesuai nomor yang dimasukkan secara real-time.
Jika data angsuran tidak muncul atau terjadi kendala, pelanggan dapat menghubungi Kontak ACC di 1500-599. Tim ACC akan membantu memastikan informasi dapat ditampilkan dengan benar.
Cara Cek Status Angsuran Lewat Akun ACC ONE
ACC ONE adalah website resmi Astra Credit Companies yang menyediakan berbagai layanan pembiayaan, mulai dari simulasi hingga jadwal pembayaran angsuran. Platform ini hanya tersedia dalam bentuk website dan belum memiliki aplikasi mobile.
Pelanggan yang ingin melihat riwayat pembayaran secara lebih lengkap dapat mengikuti langkah berikut:
- Buka situs resmi ACC ONE di https://www.acc.co.id/homepage.
- Masuk menggunakan email dan kata sandi akun yang sudah terdaftar.
- Cari menu jadwal pembayaran angsuran sesuai kontrak pembiayaan.
- Akses e-receipt digital yang tersimpan otomatis di akun tanpa perlu disimpan fisik.
Pelanggan yang ingin mengganti nomor telepon di akun ACC ONE dapat melakukannya melalui menu Pengaturan Profil, lalu pilih Identitas Diri dan Ubah Profil.
Manfaat Cek Angsuran Berkala
Memeriksa status angsuran secara rutin memberikan beberapa manfaat langsung bagi pelanggan. Pembayaran dapat dipastikan tercatat sesuai jadwal yang berlaku. Potensi denda akibat keterlambatan juga bisa dihindari.
Kebiasaan ini memudahkan perencanaan keuangan bulanan secara lebih terukur. Pelanggan pun tidak perlu datang langsung ke kantor cabang hanya untuk mengecek status angsuran.
Kedua layanan digital ACC ini tersedia untuk mempermudah administrasi pembiayaan sehari-hari. Pelanggan dapat memilih chat dengan Yuna menggunakan nomor polisi atau nomor kontrak, atau login ke akun ACC ONE untuk melihat jadwal pembayaran secara lebih lengkap.
Untuk pertanyaan seputar angsuran, pelanggan dapat menghubungi call center ACC di 1500599.
