SULAWESI UTARA — Konser Brian McKnight bertajuk A Symphony of Love yang dijadwalkan menghadirkan Raisa resmi dibatalkan di Indonesia. MEG Entertainment selaku promotor membuka pengajuan refund tiket pada 3-10 Oktober 2026, dengan penyelesaian dana hingga 90 hari kerja. JUNI Records memastikan Raisa tidak terlibat dalam keputusan pembatalan tersebut.
MEG Entertainment mengumumkan pembatalan rangkaian konser Brian McKnight di Indonesia yang semula dijadwalkan berlangsung di Jakarta, Surabaya, dan Medan. Pengumuman itu disampaikan setelah promotor lebih dulu merilis jadwal baru pada pertengahan tahun, sebelum akhirnya memutuskan tidak melanjutkan acara.
Promotor menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh pemegang tiket dan langsung merilis mekanisme pengembalian dana. Pemegang tiket yang sudah mengisi formulir refund sebelumnya tidak perlu mengajukan ulang.
Jadwal Refund dan Estimasi Penyelesaian Dana
Pengisian formulir refund dibuka pada 3-10 Oktober 2026. Setelah itu, proses verifikasi data berlangsung pada 12-20 Oktober 2026.
Pengembalian dana dilakukan secara bertahap dengan estimasi penyelesaian hingga 90 hari kerja. Tenggat itu terhitung sejak proses verifikasi data selesai, sehingga dana baru dipastikan cair paling lambat pada awal 2027.
Bagi pemegang tiket yang belum mengisi formulir, promotor mengarahkan agar mengikuti jadwal yang sudah ditetapkan. Tidak ada jalur pengajuan di luar periode tersebut.
Posisi Raisa dalam Pembatalan Konser
JUNI Records selaku label Raisa angkat bicara soal keterlibatan penyanyi tersebut dalam konser Brian McKnight. Melalui unggahan di Instagram resmi @juni_records pada Minggu (4/10/2026), pihak label menegaskan Raisa tidak terlibat dalam pengambilan keputusan mengenai apakah konser akan tetap berjalan atau tidak.
Label juga menyebut seluruh keresahan yang disampaikan pemegang tiket telah dikomunikasikan secara langsung kepada tim Brian McKnight dan pihak promotor. Kapasitas JUNI Records saat ini terbatas pada penyampaian aspirasi pemegang tiket terkait refund.
Meski begitu, pihak label berjanji akan terus mendorong persoalan tersebut agar tetap menjadi perhatian utama hingga ada kepastian.
Perjalanan Jadwal Konser Sebelum Dibatalkan
Sebelum dinyatakan batal, konser Brian McKnight di Indonesia sempat mengalami perubahan jadwal. Pada pengumuman awal, konser dijadwalkan berlangsung di dua kota, yakni Surabaya pada 4 Juli 2026 dan Jakarta pada 10 Juli 2026.
Jadwal tersebut kemudian berubah. Medan turut masuk dalam daftar kota tujuan konser, sementara jadwal terbaru menetapkan Brian McKnight tampil di Jakarta pada 20 Oktober 2026, Surabaya pada 23 Oktober 2026, dan Medan pada 25 Oktober 2026.
Namun, sebelum rangkaian konser tersebut berlangsung, promotor akhirnya mengumumkan pembatalan konser dan proses pengembalian dana bagi pemegang tiket.
Pembatalan ini menambah daftar konser musisi internasional di Indonesia yang batal tayang dalam beberapa tahun terakhir, sekaligus menguji kesiapan promotor lokal dalam mengelola hak pemegang tiket.
